郵便物の誤配送

我が家の郵便物がお隣さんの郵便ポストに入っていたらしくお隣さんがお届してくれました。
（親切な地域で良かった）

で、その郵便物と言うのが「株式配当金の引換に必要な書類」です。

このような場合、郵便事業会社にクレームを言えば何とかなる（何らかの改善が行われる）ものなのか？それとも、「配達しているのも人だからミスはある」として、どうしようもないものなのか？

株式関係の重要な書類（配当金の引換）を普通郵便で発送する株式信託銀行もどうかと思う。